1.负责线上意向客户的跟进服务,判断客户信息真实性,了解客户基础需求;
2.日常接听电话,处理债务咨询,日常回访客户,并邀请客户到线下进行详细的面谈指导;
3.了解和挖掘客户深层次需求,灵活推荐咨询服务方案,为客户提供专业的咨询指导;
4.按团队要求建立客户信息库,及时跟进客户动态,提高客户粘度,对客户进行二次开发;
5办理案件交接手续,跟踪案件的发展,推进服务进程;
6.根据团队要求,积极完成业绩目标及任务;
7.用“顾问”身份和客户建立信任关系,但千万别忘了,咨询不给钱,我们还要生活,要把握好时机,同时运用公司行业王者段位,让客户为你的专业买单,销售你的方案。